Política de Privacidade
A loja oficial OrdemPronta respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra de ferramentas e insumos para refrigeração seja 100% segura, transparente e confiável.
1. Quais dados nós coletamos?
Para processar seus pedidos e garantir que as entregas cheguem corretamente ao seu endereço, precisamos coletar algumas informações essenciais durante o seu cadastro e finalização de compra, tais como:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal e transporte), endereço de entrega, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site e páginas visitadas (utilizamos cookies para melhorar a sua experiência na loja).
2. Como utilizamos as suas informações
Nós não fazemos spam e não vendemos seus dados. Suas informações são utilizadas exclusivamente para:
- Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
- Enviar atualizações importantes sobre o status da sua entrega e códigos de rastreamento.
- Prestar suporte técnico de excelência através dos nossos canais de atendimento.
- Notificar sobre ofertas exclusivas de ferramentas e novidades da loja (apenas se você tiver se inscrito em nossa newsletter ou comunidade VIP).
3. Proteção e Segurança de Pagamento
Fique tranquilo. A OrdemPronta não armazena os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações financeiras são processadas em ambiente seguro e criptografado (Certificado SSL) diretamente pelos gateways de pagamento homologados pelo Banco Central.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A sua confiança é o nosso maior ativo. Nós compartilhamos seus dados estritamente com parceiros logísticos (Correios e transportadoras) e com os processadores de pagamento, apenas na medida necessária para que o seu pedido seja entregue com sucesso e segurança. Sob nenhuma hipótese comercializamos os dados de nossos clientes.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o controle total sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar a visualização, alteração, correção ou exclusão definitiva dos seus dados cadastrais do nosso banco de dados.
Para exercer os seus direitos ou tirar qualquer dúvida sobre como tratamos suas informações, entre em contato com o nosso time de privacidade através do e-mail suporte@ordempronta.com ou pelo nosso WhatsApp oficial.